Leveransinformation
Vi vill att din leverans ska vara trygg, tydlig och så smidig som möjligt.
Leveranstid och fraktsätt kan variera beroende på produkt, varumärke, lagerstatus och leveransadress. På produktsidan eller i orderbekräftelsen framgår den information som gäller för din beställning. Om något är oklart är du alltid välkommen att kontakta oss innan köp.
Leveranstid
Leveranstiden varierar mellan olika produkter.
- Lagerförda produkter skickas normalt så snart ordern är behandlad.
- Beställningsvaror skickas enligt beräknad leveranstid från leverantör.
- Vid offert eller projektorder anges leveranstid i offerten eller orderbekräftelsen.
Observera att leveranstider är uppskattningar. Vi kontaktar dig om leveransen skulle bli försenad.
Fraktkostnad
Fraktkostnad visas i kassan eller anges i offert/orderbekräftelse. För större, tunga eller skrymmande produkter kan särskild fraktkostnad tillkomma.
Leveranssätt
Beroende på produkt kan leverans ske som:
- Paketleverans
- Hemleverans
- Pall-/styckegodsleverans
- Projektleverans enligt överenskommelse
Större produkter levereras normalt till tomtgräns, port eller annan plats enligt transportörens villkor, om inget annat avtalats.
Mottagning av leverans
Kontrollera alltid leveransen när du tar emot den.
Om emballaget är skadat ska detta noteras direkt hos transportören. Fotografera skadan innan produkten packas upp. Kontakta oss så snart som möjligt om du misstänker transportskada.
Transportskador
Vid synlig transportskada:
- Notera skadan hos transportören vid mottagandet.
- Fotografera emballage, fraktsedel och produkt.
- Kontakta oss omgående med ordernummer och bilder.
Vid dold transportskada, kontakta oss så snart du upptäcker skadan.
Ej uthämtade paket eller missad leverans
Om en leverans inte hämtas ut, inte kan lämnas ut eller returneras till oss på grund av felaktiga uppgifter eller utebliven mottagning, kan kostnader för returfrakt, ny leverans och hantering debiteras.
