Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller när du som konsument handlar från Smart Design via smart-design.shop, via offert eller genom kontakt med oss.

Säljare är:

Företag: [juridiskt företagsnamn]

Organisationsnummer: [org.nr]

Adress: [adress]

E-post: info@smart-design.se

Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.

1. Allmänt

För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

Vi reserverar oss för slutförsäljning, eventuella skrivfel, prisfel, tekniska fel och ändringar i produktinformation. Om något blivit fel kontaktar vi dig så snart som möjligt.

2. Priser

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms, om inget annat anges.

Frakt, installation eller andra tilläggskostnader kan tillkomma och visas i kassan, på produktsidan eller i offert/orderbekräftelse.

3. Beställning

När du genomför ett köp får du en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att uppgifterna stämmer och kontakta oss om något är fel.

Vid offertköp blir beställningen bindande när du accepterat offerten enligt de villkor som anges i offerten.

4. Betalning

Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan eller enligt överenskommelse vid offert.

Vi kan erbjuda betalning med exempelvis kort, faktura, delbetalning eller annan betalningslösning via betalningspartner.

Aktuella betalningsalternativ visas i kassan.

5. Leverans

Leveranstid och leveranssätt beror på produkt, lagerstatus, leverantör och leveransadress.

Beräknad leveranstid anges på produktsidan, i kassan, i offert eller i orderbekräftelse. Leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av leverantör, transportör eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Du ansvarar för att lämna korrekta kontakt- och leveransuppgifter.

6. Mottagning av leverans

Kontrollera alltid leveransen vid mottagandet.

Om emballaget är skadat ska detta noteras hos transportören. Fotografera skadan och kontakta oss så snart som möjligt.

7. Ångerrätt

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på distans. Ångerfristen börjar gälla från den dag du, eller någon du angett, tagit emot varan.

För att använda ångerrätten ska du meddela oss inom 14 dagar.

Kontakta oss via:

E-post: info@smart-design.se

Du kan även använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt om du vill.

8. Retur vid ångrat köp

Efter att du meddelat oss att du vill ångra köpet ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål.

Du ansvarar för returfrakten om inget annat avtalats. Produkten ska returneras väl emballerad.

Om varan hanterats mer än nödvändigt och detta lett till värdeminskning kan vi göra avdrag på återbetalningen.

9. Undantag från ångerrätt

Ångerrätten gäller inte för alla typer av varor. Undantag kan till exempel gälla varor som har tillverkats enligt kundens anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel.

Om en produkt omfattas av undantag informerar vi om det innan köp.

10. Reklamation

Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen.

Som konsument har du reklamationsrätt i tre år från det att du tog emot varan. Du ska reklamera inom skälig tid efter att du märkt eller borde ha märkt felet. En reklamation som görs inom två månader från att felet upptäcktes anses alltid ha gjorts i rätt tid.

Vid godkänd reklamation står vi för nödvändiga kostnader kopplade till reklamationen.

11. Garanti

Vissa produkter omfattas av garanti från tillverkare eller leverantör. Garantivillkoren kan variera mellan olika produkter och varumärken.

Garanti påverkar inte dina rättigheter enligt lag.

12. Installation

Om installation ingår eller erbjuds framgår det av produktsidan, offerten eller orderbekräftelsen.

Om installation inte uttryckligen ingår ansvarar kunden själv för installation och för att produkten installeras enligt tillverkarens anvisningar och gällande regler.

Fel som beror på felaktig installation omfattas normalt inte av garanti eller reklamationsansvar.

13. Produktinformation

Vi försöker alltid visa korrekt information om produkter, bilder, mått, färger, material och tekniska specifikationer.

Mindre avvikelser kan förekomma, exempelvis i färgåtergivning mellan skärm och verklig produkt.

14. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller skador som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel myndighetsbeslut, strejk, transportstörningar, leverantörsproblem, naturhändelser eller andra liknande händelser.

15. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter enligt vår integritetspolicy.

16. Tvist

Vi försöker alltid lösa eventuella problem direkt med dig som kund.

Om vi inte kan komma överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN.

Allmänna reklamationsnämnden

Box 174

101 23 Stockholm

www.arn.se

Vi följer ARN:s rekommendationer.